bien comprendre le fonctionnement des services vtc

 

Généralité sur les services vtc et l’essentiel à savoir pour en réserver

Cap sur Bruxelles et l’idée de prendre un vtc pour vos déplacements vous séduit? Vous trouverez dans cet article une synthèse des multiples prestations de location de voiture avec chauffeur. Nous tâcherons de vous éclairer sur les principaux types et conditions de services offerts par les sociétés de vtc ainsi que sur les modes de réservation : de la commande à l’utilisation du service.

Commander un vtc

Pour obtenir votre véhicule avec chauffeur privé, vous devez réserver à l’avance. Les services sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés. Il est interdit aux chauffeurs vtc de prendre un passager au stop. Cela appartient aux taxis. Vous pouvez demander un devis gratuit pour comparer les offres et obtenir le moins cher ou le plus avantageux en comparant les résultats.

Le prix d’un vtc

Le prix du service est librement fixé par l’agence de vtc. Celui-ci est généralement décidé en fonction du véhicule sélectionné, de la distance à parcourir (au kilomètre), de la durée du service et des frais divers (carburant, péages, etc.). Certains vtc offrent des prix fixes pour un trajet spécifique. Et normalement, le coût total du service doit être communiqué avant la signature du contrat. Il faut se méfier des prix exagérément bas proposés par certains fournisseurs.

Taxis dans la circulation

Les véhicules vtc

Les entreprises de vtc ont poussé le concept de taxi bien plus loin. En plus d’un véhicule avec chauffeur, ils proposent de nombreux services relatifs au transport de personne. D’abord, les clients peuvent choisir le modèle et la marque de véhicule en fonction de la raison du déplacement (vacances, tourisme, affaire, événement) et de leur effectif. Les voitures de vtc sont des modèles récents et populaires sur le marché. Elles affichent un design impeccable et reçoivent un entretien méticuleux et régulier. Elles peuvent accueillir entre 3 et 9 personnes, en comptant le chauffeur. Il est possible de les personnaliser, sur demande du client, avec :

  • un iPad
  • une connexion WiFi
  • un guide des meilleures adresses de la région (hôtels, restaurants, pubs, clubs, etc.)
  • une playlist
  • un photobox
  • une eau minérale (généralement offerte)
  • des magazines
  • un chargeur pour son smartphone

 

  • un parapluie
  • une prise électrique
  • un siège pour enfant

et bien d’autres encore.

Les chauffeurs vtc

Les chauffeurs vtc suivent une formation continue avant d’être employés par les entreprises de location.  Ils doivent disposer d’un permis de conduire B et posséder une carte professionnelle.  Les conducteurs de vtc sont soit salariés d’agences, soit propriétaires de véhicule travaillant à leur compte.  Ces derniers doivent envoyer une demande d’immatriculation en ligne sur le registre des vtc. Les chauffeurs de vtc sont des professionnels de la conduite, justifiant de plusieurs années d’expérience et connaissant bien les routes de la région où ils servent. Ils œuvrent dans le respect de la discrétion, de la ponctualité et de la courtoisie. Ce sont des conducteurs efficaces qui maîtrisent la circulation pour éviter les embouteillages autant que possible et vous faire arriver à temps à l’adresse de votre choix. Les plus chevronnés parlent différentes langues et peuvent faire office de guide en renseignant sur les endroits, les usages et les pratiques locales.

La réservation de vtc

Pour réserver un taxi à Bruxelles, vous pouvez passer commande par téléphone, en ligne (sur le site de l’agence de location) ou via les applications mobiles. Si vous optez pour la réservation en ligne, vous pouvez entrer les mots clés « réserver VTC en ligne + le nom de votre ville » dans la recherche de Google et obtenir de nombreux résultats. Cela vous sera notamment utile pour sélectionner une compagnie. Concernant les applis mobiles, il vous suffit de télécharger l’appli sur votre téléphone et de suivre les indications. L’avantage avec les applis est d’avoir un aperçu de la qualité du service grâce aux avis et notes laissés par les précédents utilisateurs.

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